★今日の課題★
Windowsがスリープに入ってしまうと、PowerPointが強制的にクローズしてしまう問題(課題)の解決。
既知の課題
当サイトで5月14日に公開した記事『パワポがスリープでデータ喪失』に書いたとおり、Windowsがスリープに入ると、Microsoft PowerPointが強制的にクローズされてしまう問題が発生しました。
McAfeeの再インストール
何が悪いのか、過去の記事にMcAfeeをアンインストールすると直ったという英語の記事がありました。
【参考】Microsoft Community
【参考】PowerPoint automatically closes when laptop goes into sleep in windows 10
ということで、OSの条件など違いますが、McAfeeをアンインストールしてみました。
結果、奏功しました。
McAfeeアン・インストールと再インストール
実施した処理は、McAfeeのアン・インストールと、再インストールです。
アン・インストールするだけでもパワポクローズ現象は消失しますが、これですとアンチウイルスソフトが無い状態なので、McAfeeを再インストールしました。
環境
筆者のパソコンの環境は以下のとおりです。
PowerPoint
- Microsoft PowerPoint 2019 (64bit)
- バージョン 2304
- ビルド 16.0.16327.20200
Windows
- Windows 11 HOME
- バージョン 22H2
- OSビルド 22621.1702
McAfee
- マカフィー リブセーフ
- バージョン 16.0
おわりに
今月初め頃に異変に気付いたPowerPointですが、約1カ月で根本解決に至りました。
この間、何度もPowerPointのデータを失いましたが、そのストレスを再び味わうことはなくなりそうです。
ネット検索しても、あまり記事がないので、レアな体験なのかもしれませんが、同じ課題を抱えている人が居れば、解決に貢献できれば幸いです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
「Windowsスリープでパワポ強制クローズ問題解消 ~今日の課題~」への2件の返信
この2024年10月に、スリープ後の復帰時にパワポデータが消える症状となりました。私はウィルス対策ソフト「McAfee」は使ってはいなくて、5年前からトレンドマイクロの「ウィルスバスタークラウド」を使っています。この現象は、突然始まった感じです。ウィルスソフトの影響が考えられますので、参考にさせて頂きます。
貴重な情報ありがとうございます。
McAfeeに限らず、アンチウイルスソフトが干渉する可能性があることが示唆されたことで、対策する方法も模索しやすくなるかもしれません。